Tiempo y métodos de envío nacionales e internacionales

ENVÍO GRATIS SÓLO PARA ESTADOS UNIDOS Y PUERTO RICO Órdenes recibidas hasta las 2 P.M. hora del Este, serán despachadas ese mismo día.


Estados Unidos y Puerto Rico

    Ofrecemos correo gratis para Estados Unidos y Puerto Rico solamente. Este servicio lo ofrecemos a través de UPS y el correo. El tiempo de entrega dependerá de la distancia en que usted se encuentre de nuestro centro de despacho en la Florida. En el caso de Puerto Rico utilizamos el método "Media Mail" que puede demorar de 3-4 semanas ya que este servicio se envía por barco.

    Ofrecemos también otros métodos de envíos más rápidos basado en un precio base por pedido más un cargo por cada producto. El cargo por pedido se aplica una sola vez y el del producto a cada uno de los artí­culos incluidos en su orden (no por tí­tulo). El tiempo del envío incluye un día para procesar, empacar y despachar su pedido y los días de transporte a la dirección asociada con la entrega.





    Forma de enví­o

    Tiempo total que
    toma el envío

    Costo por pedido

    Costo por producto

    Estados Unidos Siguiente dí­a 1 dí­a laboral. Se requiere dirección de la calle. No disponible para PO Box, APO/FPO o rutas rurales ni para Puerto Rico. Para el Oeste de los EU el costo de envío puede ser un poco mayor a lo estipulado, se le informara del ajuste. $22.00 $3.00
    Estados Unidos y Puerto Rico 2 dí­as laborales 2 dí­as habiles. Se requiere dirección de la calle. No disponible para PO Box, APO/FPO o rutas rurales. $15.00 $2.50
    EE.UU. y P.R. Prioritario 3-5 días 3-5 dí­as habiles. El tiempo varia dependiendo del estado. Para Alaska y Hawaii puede tartar 1-2 días adicionales. $5.50 $0.50
    Estados Unidos Gratis 5-12 dí­as laborales 5-12 días habiles. El tiempo varía dependiendo del estado. Para Alaska y Hawaii puede tardar 1-2 dí­as adicionales. $0.00 $0.00
    Puerto Rico-Gratis 2-3 semanas 2-3 semanas $0.00 $0.00

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    Internacional

    Métodos de envío Los envíos internacionales difieren en el costo de envío y en el tiempo de entrega; dependiendo del peso de los productos y del país al cual se envían. Una vez usted haga su orden, debe seleccionar en VIA la opción correspondiente a su país. (México, Centro y Sur América (CAPITALES SOLAMENTE), 3-5 días hábiles o Europa y Asia 10-15 días hábiles). El sistema le dará un costo aproximado de envío el cual será ajustado al momento de despachar la orden. En este caso, procederemos de la siguiente forma:

    Si el costo es menor al calculado por el sistema, se hará el ajuste correspondiente y se cobrará a la tarjeta la cantidad real del costo de envío más US $4.00 adicionales por manejo. Si el costo de envío es mayor del valor inicial estimado, le enviaremos un E-Mail informándole sobre el costo real del envío. Esperaremos 72 horas por su contestación, de lo contrario procederemos a la cancelación de su orden.

    Impuestos, o aranceles

    El costo de la compra no incluye aranceles o impuestos de aduana que tenga que pagar en su país por realizar esta compra. Nosotros no tenemos ningún tipo de conocimiento sobre la política de compra de cada país y no tenemos ningún tipo de control sobre ello. Por esa razón le recomendamos que se informe de las normas de su país para que así no reciba una sorpresa desagradable. Esta advertencia la hacemos ya que si cuando llegue su orden, su gobierno le exige el pago de cierta cantidad de dinero que usted no está dispuesto pagar y por esa razón decide no aceptar la orden, ocurre lo siguiente:

    La compañía de envíos se comunica con nosotros y nos manda un formulario para que autoricemos el retorno de la mercancía. En ese caso, ellos no nos van a descontar el costo de su trabajo por haberlo llevado, sino que a ese costo le añaden un costo por regresarlo. El costo por regresarlo es mayor que el de haberlo llevado y muchas veces la suma de ambos sobrepasa el costo de la mercancía. Cuando eso ocurre, nosotros optamos por dejar que la mercancía se pierda. Ahora bien, alguien debe pagar por todo eso, y como usted comprenderá, no sería justo que nosotros lo hagamos. Por eso le rogamos encarecidamente que evite una situación desagradable para todos.

    Infórmese para que cuando coloque su orden de compra esté plenamente consciente de lo que le va a costar. En algunos casos, la aduana de su país cobrará impuesto por entrada de la mercancía. Este costo es imposible de predecir y debe ser cancelado por usted. Mercado Cristiano NO asume este cargo ni tiene ningún tipo de control sobre ello. Este es un asunto entre usted y las leyes de su país.

    Tan pronto la mercancía sale de nuestra bodega usted se convierte en el importador ante su gobierno. Si usted no saca la mercancía de aduana y ésta nos regresa devuelta, le cargaremos el costo de regresar la mercancía a nuestra bodega, cualquier costo adicional incurrido, además del costo original de los productos y el envío.

    Tarjetas de crédito

    Muchas veces las tarjetas internacionales no pasan el codigo de seguridad porque no se puede verificar la información. Si ese es el caso con su compra se le pedirá copia del último estado bancario de la tarjeta de crédito con la cual efectúa su compra para asi verificar manualmente la dirección con el numero de la tarjeta. El mismo lo puede enviar por correo electrónico a servicioalcliente@mercadocristiano.com o por fax al 954-435-7372

    Todos nuestros precios están expresados en dólares. Si usted quiere saber el equivalente a la moneda de su país, deberá buscar ayuda en algún centro de información o en la Web ya que nosotros no poseemos la información de los diferentes tipos de cambios de monedas.





    Forma de enví­o

    Tiempo total que
    toma el envío

    Costo por pedido

    Costo por producto

    Centro y Sur America 3-5 días habiles $25.00 $3.50
    Canada y Mexico 3-5 dí­as habiles $25.00 $2.50
    Europa y Australia 3-5 dí­as habiles $25.00 $2.50



    Por favor, tenga presente que si su orden se recibe un viernes después de las 2:00 de la tarde, hora del Este, o durante el fin de semana, el despacho se procesará el siguiente lunes, o martes si el lunes fuera festivo en Estados Unidos

  • es importante que se asegure de escribir la información completa, dirección correcta y su teléfono pues de lo contrario podrí­a llegar mas tarde.
  • Nosotros somos responsables por un paquete hasta que la empresa de envíos confirma que el mismo ha sido entregado. Si la información de tracking de su paquete dice que se entregó y usted no lo recibió por favor contáctenos a servicioalcliente@mercadocristiano.com. Con mucho gusto investigaremos con la empresa de enví­os para localizarle su pedido.

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